[內(nèi)容導(dǎo)讀]供暖的日子臨近，人們對于供暖的很多疑問和問題層出不窮，如何解決人們的供暖中遇見的問題，成為了人們思考的問題。

通信方便了人們問暖”熱線，微博、微信及“掌上蘭州”平臺(tái)非常多，最近不斷接到市民的反映，其中“供暖”平臺(tái)更是接到諸多居民的投訴與建議。每年多有很多舊問題，同時(shí)很多新問題層出不窮，人們希望解決供暖問題過個(gè)暖冬。

10月22日，一位家住博瑞大廈的網(wǎng)友通過“掌上蘭州”平臺(tái)反映稱，博瑞大廈連續(xù)兩年沒有暖氣，幾十戶居民冬天十分難熬，天水社區(qū)接到居民反映后，曾多次前往博瑞大廈了解情況，但問題始終沒能得到妥善解決。同樣，一位家住田園小區(qū)的住戶也反映稱，田園小區(qū)近年來供熱一直很難達(dá)標(biāo)，家人多次挨凍感冒。

除了投訴之外，一位網(wǎng)友也建議，既然今年天然氣熱價(jià)上調(diào)了，希望各大供熱單位能夠24小時(shí)保障室內(nèi)溫度，讓市民付出的取暖費(fèi)得到應(yīng)有的回報(bào)，如此一來，才能避免拖欠取暖費(fèi)的現(xiàn)象再發(fā)生。另外一位網(wǎng)友則表示，去年“二熱”因?yàn)樵O(shè)備損壞，導(dǎo)致大面積居民家中室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)，今年供暖期間，希望供熱單位能及時(shí)維護(hù)設(shè)備，并制定備選方案，保證冬季供熱。

當(dāng)日下午，在區(qū)熱管辦記者了解到，由于長期欠繳取暖費(fèi)用，博瑞大廈已有十余年未進(jìn)行供暖，屬于歷史遺留問題，目前樓上大多為招待所，小公司等商用房，經(jīng)營戶已經(jīng)自行封閉供熱管道，供熱站無法進(jìn)行供熱。今冬供暖期間，如果博瑞大廈經(jīng)營戶希望供暖，則需要繳納取暖費(fèi)用之后再進(jìn)行協(xié)商。而田園小區(qū)則是因?yàn)樘烊粴鉂q價(jià)，供熱站單爐運(yùn)行所致，今年暖氣費(fèi)調(diào)整后，此問題將得到解決。